ご利用ガイド

お買い物の流れ
  • step.1商品を探す

    メインメニューやサイドメニュー、トップページの商品案内より各商品一覧・詳細ページへお進みいただき、ご希望の商品をお探し下さい。

  • step.2商品をカートに入れる

    商品内容をよくご確認の上、「カートに入れる」ボタンをクリック、もしくはタップして下さい。

  • step.3お客様情報の入力

    お客様情報や、お支払い、配送希望などを入力してください。以前お買い物をされたことのあるお客様は「ログインをする」よりログインしてください。

  • step.4受注確認メールのチェック

    入金確認ができましたら入金確認メールを送信させていただいた後に、商品の発送となります。

  • step.5発送

    入金を確認後に商品を発送いたします。ロゴ・文字入れ加工をご希望の際は加工後の発送となりますので、約5~10営業日後の発送となります。 ※なお、繁忙期は加工期間に15~20営業日ほどお時間をいただく場合もございます。

    オプション製品等は出荷までに1~3週間ほどお時間をいただきます。詳しくはお問合せください。

  • step.6受け取り

    商品は原則として車上お渡しとなります。詳しくは、お届けに関してをご参照ください。

    また、詳細なお時間指定は承れません。午前・午後のご希望を配送会社にお伝えすることは可能です。

ロゴ・文字入れをご希望の方

見積り依頼をする

見積り依頼フォームに必要事項の入力のうえ、送信をお願いいたします。
マーク・指定ロゴ・校章などの場合は画像データを別途メールにてお送りください。
アウトラインデータを支給いただくと、より正確にお見積りすることができます。
ご依頼内容を確認後、弊社担当よりお見積りをご提出させていただきます。

お支払いに関して

銀行振込み

商品代金を下記金融機関にお振込下さい。
ご入金確認後、速やかに商品を発送致します。 ※振込手数料はお客様ご負担になります。

銀行名 楽天銀行
支店名 第一営業支店
口座番号 7364706
口座名義 株式会社スプレックス
口座名義(カナ) カ)スプレックス

クレジットカード決済

以下のクレジットカードがご利用になれます。

  • JCB
  • VISA
  • Master Card
  • AMERICAN EXPRESS
  • AMERICAN EXPRESS

※一度に決済できる上限金額は、100万円となっております。

配達に関して

配送料金について

30,000円以上のお買い上げで全国送料無料 ※北海道一部地域・沖縄・離島・一部地域を除く(実費送料をお見積もりいたします。)
※テント本体をご購入いただいた方は、送料無料です。
※お買い上げ代金が30,000円未満の場合は、送料800円のご負担をお願いします。(オプション用品単品でのご注文の場合等)
尚、商品によっては北海道一部地域・沖縄・離島は別途割増料金がかかる場合があります。その場合はご注文受付後、折り返し詳細をご連絡いたしますので、実費送料のご負担をお願い申し上げます。

商品の到着について

※平日AM10:00までにご入金確認いただいた場合は、最短即日~翌営業日(弊社営業日)発送いたします。
※配達日数については、ご注文商品と配達地域によって異なります。(都度お問合わせください)
※在庫状況により、メーカー取り寄せの場合は少々お時間をいただく場合もございます。
※ロゴ・文字入れ加工をご希望の際は加工後の発送となりますので、約5~10営業日後の発送となります。
なお、繁忙期は加工期間に15~20営業日ほどお時間いただく場合もございます。
※北海道一部地域・沖縄・離島は実費送料をご負担いただいております。(都度お問合わせください)
※詳細な時間指定は承れませんのでご了承ください。
※天候・災害など予期せぬこと、また繁忙期で配達日数が変更になる場合もございます。

配送に対する注意事項

※商品は原則として車上お渡しとなります。お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。
予めご了承ください。
※配達時間はAM9:00~PM5:00までです(日・祝日は休み)。夜間の配送や時間指定等は行なっておりませんので、ご了承ください。
※その他、建物の構造・配達先までの道路状況など、配達の運送会社の着店判断で通常運賃での配達不可能とされた場合、およびイベント会場(東京ビッグサイト等)一部テーマパークは、お届けできませんので、『お客様が直接着店にお引き取り』または『別途追加運賃(チャーター代)が発生する場合』がございます。くれぐれもご注意ください。

修理について

弊社では修理を承っておりませんが、各パーツの販売をいたしておりますので、
必要なパーツをご購入後、お客様自身で交換修理をお願いいたします。

メンテナンス方法や交換パーツのご紹介ページです。下記修理マニュアルを参考にしてください。各メーカーサイトに移動します。
下記以外については【よくある質問】をご参照くださいませ。

かんたんてんと

さくらコーポレーション修理方法ページ

ミスタークイック

埼玉通商パーツ紹介ページ

越智工業所

その都度御見積りが必要ですので、お持ちのテントの商品名やサイズ、必要なパーツ一位置等をご連絡くださいませ。

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